Trocas e Devoluções

Cancelamentos, Trocas, Devoluções, Arrependimentos e Reembolsos.

Cancelamentos: 

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

 

Devoluções e Arrependimento: 

Para e devoluções, o produto deverá ser encaminhado na mesma embalagem que recebeu ou devidamente embalado, resguardando sua integridade. O  Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso  para avaliação e constatação ou não do defeito. 

A Pequenino Arco-Íris  está isenta da obrigação de trocar  qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. 

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 
 

Trocas:

Para o caso de troca de produtos o prazo é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do mesmo.

Importante destacar que as trocas somente podem ser feitas por modelo igual ao que deseja trocar. Podendo variar apenas a numeração (de acordo com a disponibilidade). Não tendo disponível na numeração desejada, será feito reembolso ou gerado um vale compras, à escolha do cliente. Somente na primeira troca o frete é por conta da LOja Pequenino Arco-Íris. Informando, desde já, que no caso de outras trocas, as despesas com envios serão por conta do cliente.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indi­cios de uso. Não realizamos trocas de brindes. 

 

Reembolsos: O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 

1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; Solicitar a Loja Padrão o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente. 

2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; 

Solicitar o reembolso em sua conta corrente. 

Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja. 

O Vale Compras á válido por 60 dias a contar da data de envio do mesmo. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou pelo whatsapp

 

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos. 

Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.

 

MEIAS, PRENDEDORES DE CHUPETA E ACESSÓRIOS PARA CABELO não estão sujeitos a trocas, exceto, para o caso de defeitos de fabricação.